Consultoría Spa & Wellness
Tu spa puede estar cumpliendo presupuesto… y aun así no estar aportando todo su valor al hotel
Ayudo a hoteles, resorts y spas a comprender el verdadero rendimiento económico de su área wellness y a tomar mejores decisiones sobre ingresos, márgenes, pricing, experiencia, equipo y estrategia.
No basta con facturar más. La pregunta importante es: ¿cuánto margen estás generando y qué decisiones están mejorando realmente el resultado del negocio?
La rentabilidad no se declara. Se analiza.
Analizo ingresos, costes, márgenes, pricing, demanda, KPIs, competencia, productividad, experiencia cliente y contribución real del Spa al resultado del hotel.
Transformo datos en decisiones. Y decisiones en resultados.
Puede que tu spa esté funcionando… pero no necesariamente esté funcionando bien
Puede que tengas ocupación. Puede que tus clientes estén satisfechos. Puede que el equipo llegue al presupuesto. Pero facturar más no siempre significa ganar más.
El presupuesto no cuenta toda la historia
Un spa puede alcanzar su objetivo de facturación y, aun así, crecer con costes más altos, menor margen o decisiones poco eficientes.
Los datos existen, pero no se interpretan
No basta con tener KPIs. Hay que saber leerlos, conectarlos entre sí y convertirlos en decisiones estratégicas.
El spa se gestiona aislado del hotel
Recepción, reservas, marketing, F&B y dirección pueden impulsar el spa, pero muchas veces no existe una estrategia común.
Diferenciación real
No soy una consultora más hablando de rentabilidad
Soy economista, con experiencia en banca y finanzas, especializada en Hospitality Finance, Revenue Management y Spa & Wellness.
Mi trabajo no consiste en repetir que un spa debe ser rentable. Consiste en analizar qué variables explican esa rentabilidad: precios, costes, márgenes, mix de ventas, demanda, productividad, ticket medio, ocupación de cabinas, ventas por segmento, paquetes, promociones, menu engineering y contribución al EBITDA.
Un Spa Manager no tiene por qué ser controller financiero. Pero sí necesita información clara para tomar mejores decisiones.
Lo que cambia cuando empiezas a dirigir el spa con criterio económico
✓ Entiendes qué masajes, rituales y experiencias generan realmente margen.
✓ Detectas qué servicios venden mucho, pero aportan poco beneficio.
✓ Analizas qué promociones aumentan facturación, pero reducen margen.
✓ Revisas precios con criterio, no por comparación superficial con la competencia.
✓ Aplicas Menu Engineering para construir una carta de servicios más rentable.
✓ Identificas qué segmentos de clientes aportan mayor valor.
✓ Conectas ventas, costes, productividad, experiencia y resultado económico.
✓ Sabes qué decisiones afectan al margen, al EBITDA y a la contribución real del spa al hotel.
Cuando entiendes esto, dejas de gestionar un departamento y empiezas a aportar valor estratégico al hotel.
Razones por las que un hotel necesita impulsar su Spa & Wellness
Atracción de clientes
Un espacio Spa & Wellness atractivo atrae a un público que busca experiencias de bienestar, descanso y diferenciación.
Ventaja competitiva
Promover el spa puede marcar la diferencia en la elección del huésped frente a otros hoteles similares.
Fidelización
Las experiencias wellness memorables ayudan a generar recuerdo, recomendación y mayor vínculo con el cliente.
Incremento de ingresos
Un spa bien gestionado puede convertirse en una fuente relevante de ingresos adicionales para el hotel.
Aumento del ADR
El cliente que busca bienestar suele valorar experiencias premium y está dispuesto a pagar más por una estancia diferenciada.
Menor estacionalidad
Una oferta wellness bien diseñada puede atraer demanda en temporadas de menor ocupación y reforzar escapadas experienciales.
Áreas que trabajo en la consultoría
Mi visión integra finanzas, revenue, operaciones, marketing, ventas, experiencia cliente y dirección hotelera.
↗Rentabilidad y Revenue Spa
€Costes, márgenes y EBITDA
◇Pricing y paquetes wellness
☰Menu Engineering Spa
◷KPIs y cuadros de mando
⌂Operaciones y protocolos
♡Experiencia cliente
◎Marketing y visibilidad
⇄Ventas y cultura comercial
✓Plan de acción estratégico
Método S.P.A. Performance
Sistema · Performance · Acción
Un método para analizar el spa como unidad de negocio, definir prioridades estratégicas y convertir los datos en decisiones aplicables.
01
⌕
Diagnóstico
Analizo la situación real del spa: rentabilidad, procesos, precios, experiencia, equipo, marketing y ventas.
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Estrategia
Definimos objetivos, prioridades y oportunidades: qué cambiar, por qué y en qué orden.
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Plan de acción
Recibes una hoja de ruta concreta con acciones aplicables para avanzar durante los siguientes meses.
Qué vas a conseguir con esta consultoría
No recibirás un informe genérico. Recibirás una lectura estratégica del negocio y una hoja de ruta para mejorar el rendimiento económico del spa.
✓ Saber qué servicios, masajes, rituales y paquetes generan mayor margen.
✓ Detectar fugas de ingresos, costes ocultos y decisiones que reducen beneficio.
✓ Revisar precios, carta de servicios, promociones y mix de ventas.
✓ Crear un dashboard con KPIs claros para dirección y Spa Manager.
✓ Mejorar productividad, ocupación de cabinas y rendimiento comercial del equipo.
✓ Definir prioridades mensuales para ingresos, marketing, ventas y operaciones.
✓ Tomar decisiones con datos, no solo con intuición.
SPA PERFORMANCE PARTNER
Convierte tu spa en una unidad de negocio rentable, medible y gestionada con datos
Acompañamiento mensual para hoteles, spas y grupos wellness que quieren mejorar ingresos, costes, pricing, productividad y toma de decisiones sin incorporar otro perfil directivo fijo.
Desde
950€/mes por spa
Sin permanencia. Modelo mensual flexible.
Auditoría inicial incluida*
Si permaneces al menos 3 meses, la auditoría inicial queda incluida. Si decides finalizar antes, se factura la auditoría de onboarding.
Valor auditoría: 1.500€ por spa01
Dashboard mensual
KPIs claros de ingresos, costes, productividad, ocupación, rentabilidad y evolución del spa.
02
Pricing & Revenue
Revisión de precios, promociones, paquetes, yield, mix de ventas y oportunidades de mejora.
03
Rentabilidad por servicio
Análisis de masajes, rituales, márgenes, costes variables, duración, rotación de cabinas y rentabilidad real.
04
Productividad del equipo
Medición de ocupación por terapeuta, ventas, upselling, retail y rendimiento comercial.
05
Plan de acción mensual
Prioridades concretas cada mes para mejorar ingresos, procesos, experiencia y eficiencia operativa.
06
Reunión con dirección
Sesión mensual con dirección, propiedad o dirección financiera para revisar datos y tomar decisiones.
ROI ESTIMADO
Una inversión pensada para generar retorno
El acompañamiento está diseñado para detectar fugas de rentabilidad y activar mejoras medibles en pricing, ocupación, ventas, productividad y margen, de forma que la inversión tenga sentido económico desde los primeros meses.
Primeros 30 días
Diagnóstico, dashboard base, fugas principales y quick wins.
60-90 días
Ajustes de pricing, mix de ventas, procesos y seguimiento de KPIs.
3-6 meses
Mejora de rentabilidad, control mensual y decisiones basadas en datos.
Para hoteles o grupos con varios spas
El primer spa se trabaja desde 950€/mes. Los espacios adicionales pueden incorporarse con una tarifa reducida según número de centros, complejidad y nivel de seguimiento.
Primer spa: 950€/mes
Spa adicional: desde 450€/mes
No es una consultoría puntual. Es dirección estratégica mensual para tu spa.
No sustituyo al Spa Manager. Aporto la visión financiera, analítica y estratégica que permite tomar mejores decisiones y convertir el spa en una unidad de negocio rentable.
Solicitar diagnóstico*Precios sin IVA. La factura aplicará los impuestos correspondientes según residencia fiscal, ubicación del proyecto, alcance del servicio y normativa aplicable. Precio orientativo sujeto a complejidad, información disponible, número de espacios, objetivos y nivel de acompañamiento requerido.
Las mejores decisiones nacen de comprender el negocio
Una trayectoria construida entre finanzas, hospitality y wellness
Economista especializada en Hospitality Finance, Revenue Management y Spa & Wellness. Autora de libros profesionales y reconocida por GoWellMag como una de las 25 mujeres que han transformado el bienestar en el siglo XXI.
20+
Años en banca, hospitality y Spa & Wellness
15
Proyectos desarrollados
5
Países
6
Libros publicados
100+
Artículos especializados
Única
Española reconocida por GoWellMag 25/25/25
Hoteles y proyectos con los que he colaborado
Consultoría Spa & Wellness para hoteles, resorts y centros wellness
La consultoría Spa & Wellness está dirigida a hoteles, resorts, spas urbanos, centros wellness, propietarios, inversores y directores de hotel que desean transformar su spa en una unidad de negocio más rentable, organizada y estratégica.
Muchos espacios Spa & Wellness tienen instalaciones atractivas, buenos masajes, rituales y profesionales cualificados, pero no alcanzan su verdadero potencial por falta de estrategia, estructura operativa, indicadores, pricing, marketing específico o integración con otros departamentos del hotel.
Qué hace una Consultora Spa con visión económica
Como economista especializada en Spa & Wellness, combino análisis financiero, Revenue Management, estrategia de precios, experiencia cliente, marketing, ventas, operaciones y gestión hotelera para construir una hoja de ruta clara y aplicable.
Cómo convertir un spa en una unidad de negocio rentable
Convertir un spa en una unidad rentable no consiste únicamente en reducir costes. También implica analizar margen por servicio, mix de ventas, ocupación de cabinas, productividad del equipo, venta cruzada y contribución real del spa al resultado del hotel.
Por qué contratar una consultoría Spa especializada
Una consultoría estratégica ayuda a ordenar todo ese potencial y convertirlo en un plan de acción concreto. El objetivo es que el spa funcione mejor, venda mejor, comunique mejor, mida mejor y aporte mayor valor al cliente, al equipo y al negocio.