Auditoría SPA

Optimiza la Operativa, Aumenta tus Ganancias y

Atrae más clientes

En nuestro compromiso por ayudarte a ofrecer una experiencia SPA excepcional, te presento nuestra Auditoría Integral de SPA, un servicio de Auditoría 360º diseñado para elevar la calidad de tu negocio, destacar entre la competencia y aumentar tus ingresos

¿Qué conseguirás en esta Auditoría SPA 360º?

Optimizar la Experiencia del Cliente

Identificamos áreas de mejora en tus servicios y productos, protocolos de atención al cliente y personal operativo para garantizar una experiencia memorable 5*GL.

Aumentar la Eficiencia Operativa

Evaluamos tus procesos de gestión operativa para maximizar la eficiencia, la rentabilidad y reducir los costos innecesarios de tu espacio SPA & Wellness.

 Fortalecer tu Presencia en el Mercado

Realizamos una Auditoría de Marketing 360º tanto online como offline, para asegurarnos de que tu SPA se destaque y atraiga a los clientes a tu espacio, y por lo tanto a tu hotel.

Tomar Decisiones Informadas

Te proporcionamos datos y análisis sólidos para que puedas tomar decisiones informadas sobre las acciones o cambios estratégicos que necesitas implementar en el SPA.

Con esta Auditoría 360º te ayudaremos a identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia para hacer crecer tu negocio y alcanzar tus objetivos de calidad y financieros

¿Qué conseguirás en esta Auditoría SPA 360º?

Optimizar la Experiencia del Cliente

Identificamos áreas de mejora en tus servicios y productos, protocolos de atención al cliente y personal operativo para garantizar una experiencia memorable 5*GL.

Aumentar la Eficiencia Operativa

Evaluamos tus procesos operativos y financieros para maximizar la operatividad, la rentabilidad y reducir los costos innecesarios de tu espacio SPA & Wellness.

 Fortalecer tu Presencia en el Mercado

Realizamos una Auditoría de Marketing 360º tanto online como offline, para asegurarnos de que tu SPA se destaque y atraiga a los clientes a tu espacio, y por lo tanto a tu hotel.

Garantizar el Cumplimiento de Regulaciones 

Verificamos que estés cumpliendo con las normativas y estándares de la industria para evitar situaciones no deseadas y problemas legales. 

Tomar Decisiones Informadas

Te proporcionamos datos y análisis sólidos para que puedas tomar decisiones informadas sobre las acciones o cambios estratégicos que necesitas implementar en el SPA.

Con esta Auditoría 360º te ayudaremos a identificar áreas de mejora y oportunidades de eficiencia para hacer crecer tu negocio y alcanzar tus objetivos de calidad y financieros

¿Qué Incluye Nuestra Auditoría de SPA 360º?

Auditoría SPA Susana Melchor

Nuestra Auditoría Integral abarca todos los aspectos de tu negocio de SPA & Wellness.

Desde tu sitio web, menú de servicios, marketing, ambiente y atmósfera de tu espacio, experiencia del cliente, personal operativo, etc… 

Mediante diferentes herramientas de análisis hacemos un examen minucioso presencial y online de más de 300 puntos de control, para obtener una visión 360º de la situación actual de tu SPA en cada una de las partes del negocio. 

Esta Auditoría es un análisis profundo que revela todo lo que necesitas saber, al finalizar te ofrecemos un informe completo donde te descubrimos nuestros hallazgos y la metodología utilizada, incluyendo el panel de auditoría.

Auditoría de SPA y Evaluación de Protocolos

Nuestro equipo de expertos revisará exhaustivamente el espacio, las operaciones y protocolos de servicio y de atención al cliente para asegurar el cumplimiento y desarrollo de estándares de máxima calidad.

Una visión general de lo que cubre

Evaluamos la disposición, decoración e instalaciones generales de tu SPA para detectar oportunidades de crear un ambiente, ordenado, armonioso y acogedor que atraiga a los huéspedes

Revisamos los protocolos y procedimientos operativos para garantizar la máxima eficiencia y seguridad.

Analizamos la calidad de los tratamientos, terapeutas, esteticistas, aparatología, materiales y productos para asegurar la máxima satisfacción del cliente.

Evaluamos la interacción del personal operativo y de recepción con los huéspedes y clientes para asegurar que se brinda un servicio excepcional 5* GL.

Consultoría SPA Auditoría

En esta Auditoría utilizamos la técnica de “Mistery Guest” para evaluar los estándares de calidad en la atención y el servicio que el personal operativo ofrece a los huéspedes de tu hotel. ¿Para qué? Para que averigues de forma fehaciente cómo se están haciendo las cosas en el SPA de tu hotel y en consecuencia tomes el control de cómo quieres que se hagan.

Auditoría Marketing y Estrategia Comercial 360º

¿Tu SPA no tiene suficientes citas con antelación? ¿Sólo gestionas citas telefónicas o mediante WhatsApp? ¿Tu estrategia comercial de ventas no genera ventas? 

¿Cómo podemos ayudarte?

Analizamos si utilizas estrategias de marketing efectivas de SPA & Wellness para atraer clientes.

Hacemos un análisis de tu página web, de tu competencia y de tu posicionamiento en el mercado.

Analizamos si tienes implementadas estrategias de venta anticipada y fidelización del cliente.

Evaluamos si utilizas las estrategias correctas de marketing dentro del hotel para motivar a los huéspedes a disfrutar los servicios del SPA (más allá de las típicas ofertas y promociones).

Auditoría Marketing y Estrategia Comercial 360º

¿Tu SPA no tiene suficientes citas con antelación? ¿Sólo gestionas citas telefónicas o mediante WhatsApp? ¿Tu estrategia comercial de ventas no genera ventas? 

¿Cómo podemos ayudarte?

Analizamos si utilizas estrategias de marketing efectivas de SPA & Wellness para atraer clientes.

Hacemos un análisis de tu página web, de tu competencia y de tu posicionamiento en el mercado.

Analizamos si tienes implementadas estrategias de venta anticipada y fidelización del cliente.

Evaluamos si utilizas las estrategias correctas de marketing dentro del hotel para motivar a los huéspedes a disfrutar los servicios del SPA (más allá de las típicas ofertas y promociones).

Auditoría de Gestión y Eficiencia Operativa

¿Quieres mejorar la rentabilidad y eficiencia de tu SPA?

Nuestro equipo de expertos auditará la gestión de operaciones y servicios para detectar áreas de mejora, optimizar los costes y maximizar tus ingresos.

¿Qué es lo que hace nuestro equipo de expertos?

Una visión general de lo que cubre

Auditoría SPA Susana Melchor Optimizar recursos

 Revisión de procesos internos para optimizar la gestión de recursos.

Auditoría SPA Susana Melchor

Identificación de productos y áreas de gasto innecesario.

Auditoría SPA Susana Melchor

Revisión de estadísticas de los tratamientos para optimizar la carta de servicios.

Auditoría SPA Susana Melchor Revenue

Estudio y evaluación de precios y técnicas de SPA Revenue Management.

Auditoría SPA Susana Melchor Gestión citas

Análisis de sistema de reservas y gestión de agenda inteligente.

Auditoría SPA

Contáctanos hoy mismo para programar tu Auditoría SPA 360º y dar el siguiente paso hacia un espacio SPA & Wellness de 5* GL 

¡Tu éxito es nuestro objetivo!

Auditoría SPA Presencial Susana Melchor

Auditoría Presencial

Inversión desde 3.000€*

 + dietas + viaje + alojamiento (si corresponde)

Disponible para destinos nacionales e internacionales

Auditoría SPA Online Susana Melchor

Auditoría Online

Inversión desde 1.000€*

Todos los precios que se muestran en nuestra web son sin IVA. En tu factura se aplicarán los impuestos que correspondan en función de tu lugar de residencia.

Nuestra Auditoría de SPA 360º se puede contratar como un servicio independiente, o como un primer paso que te lleve a nuestra Consultoría Integral Personalizada para optimizar, rentabilizar y maximizar todo el potencial de tu espacio SPA & Wellness

Esta Auditoría es para ti si:

Tienes un espacio SPA & Wellness que deseas transformar impulsando su evolución. 

Eres CEO, Director de hotel o empresario en la industria del Wellness y quieres asegurarte de que tu SPA cumple con los más altos estándares de calidad y servicio.

Tu negocio de SPA & Wellness está experimentando un crecimiento rápido y deseas mejorar la eficiencia operativa, la calidad de los servicios y la rentabilidad para que este crecimiento sea exitoso y sostenible en el tiempo.